Kategorien und Funktionen von Lotsen im deutschen Gesundheitssystem – Übersicht in Praxis und Theorie

Im Bereich der Gesundheitsversorgung bestehen die Aufgaben und Funktionen von Lotsen (Case Managern, Patientennavigatoren, Pflegekoordinatoren, Pflegemanagern, Gesundheitscoaches) aus vielen Komponenten, die in einer sehr komplexen Versorgungsumgebung funktionieren. Eine einheitliche Definition, was ein Lotse ist und tut, gibt es allerdings (noch) nicht.

Um die Frage zu beantworten, welche Funktionen und Aufgaben Lotsen in aktuellen Anwendungs- und Forschungsprojekten übernehmen, hat Monitor Versorgungsforschung eine deutschlandweite Umfrage durchgeführt. Befragt wurden Projektverantwortliche zu Umsetzung und Ausprägung neun möglicher Kategorien und Funktionen von Lotsen. Der Vortag beleuchtet die Ergebnisse der Umfrage und unternimmt den Versuch einer Klassifizierung.